Responsable Datamining CRM & Analytics – Recrutée

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NOTRE CLIENT

Leader dans la grande distribution, la division eCommerce de notre client a recruté sa Responsable Datamining, CRM & Analytics.

Sa mission est de piloter toute l’activité Data en transverse avec les autres départements : Marketing & Com, Produits, Réseaux & Logistique… pour aider ces différentes équipes à optimiser leurs actions.

Poste basé à Toulouse.

VOS MISSIONS

Au sein de la Direction de la Communication Relation Client et Internet, vos principales missions en tant Responsable Datamining, CRM & Analytics consisteront à :

  • Garantir la qualité des données recueillies et faire évoluer les outils de collecte et d’analyse,
  • Etre le support de chacun des pôles du service afin de les guider dans leurs différentes analyses,
  • Réaliser des études quantitatives afin d’apporter des réponses opérationnelles aux problématiques des différents pôles (fidélisation, recrutement, productivité …),
  • Optimiser la stratégie CRM : définir les indicateurs clés de performance des plans CRM et identifier les plans d’actions les plus pertinents pour les améliorer,
  • Assurer la gestion de projets avec les différentes équipes et prestataires,
  • Encadrer une équipe

VOTRE PROFIL

  • Une formation supérieure en école de statistique ou économétrie
  • Une expérience de 5 ans minimum sur des missions de datamining et CRM avec le management d’une équipe
  • Une connaissance de l’univers du eCommerce et de ses codes
  • Des qualités relationnelles pour fédérer les équipes autour d’objectifs communs
  • Une parfaite maîtrise du pack office, d’AT Internet et de l’ERP SAS ou équivalent
  • Une connaissance des outils de web analytics est un plus, AT internet en particulier

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CANDIDATURE


BE BARTH

Privilégie la dimension humaine de chaque recrutement afin d’offrir une relation de qualité, de la réactivité et surtout des résultats aussi bien à nos clients qu’à nos candidats.