Responsable Datamining CRM & Analytics – Recrutée
NOTRE CLIENT
Leader dans la grande distribution, la division eCommerce de notre client a recruté sa Responsable Datamining, CRM & Analytics.
Sa mission est de piloter toute l’activité Data en transverse avec les autres départements : Marketing & Com, Produits, Réseaux & Logistique… pour aider ces différentes équipes à optimiser leurs actions.
Poste basé à Toulouse.
VOS MISSIONS
Au sein de la Direction de la Communication Relation Client et Internet, vos principales missions en tant Responsable Datamining, CRM & Analytics consisteront à :
- Garantir la qualité des données recueillies et faire évoluer les outils de collecte et d’analyse,
- Etre le support de chacun des pôles du service afin de les guider dans leurs différentes analyses,
- Réaliser des études quantitatives afin d’apporter des réponses opérationnelles aux problématiques des différents pôles (fidélisation, recrutement, productivité …),
- Optimiser la stratégie CRM : définir les indicateurs clés de performance des plans CRM et identifier les plans d’actions les plus pertinents pour les améliorer,
- Assurer la gestion de projets avec les différentes équipes et prestataires,
- Encadrer une équipe
VOTRE PROFIL
- Une formation supérieure en école de statistique ou économétrie
- Une expérience de 5 ans minimum sur des missions de datamining et CRM avec le management d’une équipe
- Une connaissance de l’univers du eCommerce et de ses codes
- Des qualités relationnelles pour fédérer les équipes autour d’objectifs communs
- Une parfaite maîtrise du pack office, d’AT Internet et de l’ERP SAS ou équivalent
- Une connaissance des outils de web analytics est un plus, AT internet en particulier
CANDIDATURE
BE BARTH
Privilégie la dimension humaine de chaque recrutement afin d’offrir une relation de qualité, de la réactivité et surtout des résultats aussi bien à nos clients qu’à nos candidats.